Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Onypure (di seguito “noi”). La presente politica definisce le condizioni relative all’annullamento degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le richieste di annullamento effettuate dopo l’invio di un ordine.

2. Termini per l’annullamento

• È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma

• Se l’ordine è già entrato nella fase di elaborazione o è stato spedito, l’annullamento potrebbe non essere possibile

• Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi

Si consiglia di verificare attentamente i dettagli dell’ordine e di inviare eventuali richieste il prima possibile.

3. Modalità di richiesta

Per richiedere l’annullamento, è necessario:

• Contattarci tramite email o telefono

• Fornire il numero d’ordine e le informazioni necessarie alla verifica

La richiesta verrà esaminata nel più breve tempo possibile.

4. Esito della richiesta

• Annullamento confermato: l’ordine verrà interrotto e sarà avviata la procedura di rimborso

• Annullamento non possibile: se l’ordine è già in elaborazione o spedito, si potrà fare riferimento alla politica di reso

5. Rimborso

In caso di annullamento approvato:

• Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard)

• I tempi di accredito sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi

In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.

6. Note importanti

• Le richieste incomplete possono rallentare la gestione

• Si consiglia di conservare le comunicazioni relative all’ordine

• L’annullamento è soggetto allo stato di avanzamento dell’ordine

7. Contattaci

Per richiedere l’annullamento o ricevere assistenza:

Indirizzo: 990 W GOVAN ST, GRENADA, MS 38901-3438, United States
Telefono: +1 (516) 521-6597
Posta elettronica: support@onypure.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)