Politica di spedizione

Benvenuto su Onypure

Di seguito trovi tutte le informazioni relative a ordini e consegne, pensate per offrirti un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e sicura.

1. Zona di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono disponibili consegne all’estero.

2. Orari e tempi di gestione degli ordini

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Ordini ricevuti entro le 18:00 → gestione nella stessa giornata lavorativa

• Ordini ricevuti dopo le 18:00 → gestione dal giorno lavorativo successivo

• Ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi → gestione dal primo giorno utile

Tempo standard di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

3. Tempi di consegna stimati

Dalla spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e ai processi logistici.

4. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 69,99 € → spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 69,99 € → costo fisso 6,99 €

Tutti i costi sono sempre indicati chiaramente al checkout, senza costi nascosti.

5. Corrieri partner

Collaboriamo con i principali corrieri operanti in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT (Bartolini)

• DHL

Il corriere assegnato verrà comunicato tramite e-mail di conferma spedizione.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito il pacco, riceverai un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine

• Riepilogo del pagamento

• Dati del corriere e informazioni di spedizione

Potrai inoltre monitorare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

7. Indicazioni alla ricezione

Al momento della consegna ti consigliamo di:

• Verificare che l’imballaggio sia integro

• Controllare che i prodotti corrispondano all’ordine

• Documentare immediatamente eventuali anomalie con foto

In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

8. Responsabilità e condizioni di spedizione

Danni o smarrimento:
In caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a segnalarci tempestivamente fornendo dettagli e documentazione adeguata.

Modifiche o annullamenti:
Non è possibile modificare o annullare un ordine una volta avviata la fase di lavorazione o dopo la spedizione.

Indirizzo di consegna:
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo completo e corretto. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancate consegne causati da dati errati o incompleti.

9. Contatti e assistenza

Per qualsiasi informazione o supporto su ordini e spedizioni:

Indirizzo: 990 W GOVAN ST, GRENADA, MS 38901-3438, United States
Telefono: +1 (516) 521-6597
Email: support@onypure.com

Orari di assistenza: lunedì – venerdì, 9:00–18:00 (CET)