Politica di spedizione

Benvenuto su Onypure (di seguito “noi”). Le seguenti condizioni descrivono le modalità di gestione degli ordini e della consegna, al fine di garantire un processo chiaro e trasparente.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.Gli ordini vengono accettati e gestiti solo per indirizzi situati in Italia.

2. Gestione degli ordini e orario limite

Gli ordini vengono elaborati secondo il seguente orario operativo:

• Orario di servizio: CET 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì

• Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione a partire dallo stesso giorno

• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo

• Ordini effettuati nei giorni non lavorativi: elaborazione a partire dal primo giorno lavorativo disponibile

Il tempo di elaborazione standard è di 1–3 giorni lavorativi.

3. Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è:

• 5–10 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alle condizioni operative del servizio di spedizione.

4. Costi di spedizione

• Per ordini pari o superiori a 69,99€ (inclusi 69,99€), la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 69,99€, viene applicato un costo di spedizione fisso di 6,99€.

Tutti i costi applicabili sono indicati chiaramente al momento del pagamento.

5. Corrieri utilizzati

Per la consegna, selezioniamo il servizio più adeguato tra i seguenti operatori:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT (Bartolini)

• DHL

Il corriere assegnato sarà indicato nella comunicazione di spedizione.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai una comunicazione contenente:

• Numero d’ordine

• Dettagli di pagamento

• Informazioni sul corriere

È inoltre possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero d’ordine.

7. Ricezione della merce

Al momento della consegna, si consiglia di:

• Verificare l’integrità dell’imballaggio

• Controllare la conformità dei prodotti ricevuti

• Documentare eventuali anomalie

In caso di problemi, si invita a contattarci tempestivamente.

8. Responsabilità relative alla spedizione

• Danni o smarrimento

  In caso di danni o perdita durante il trasporto, è necessario segnalarlo fornendo informazioni utili alla verifica

• Modifica o annullamento

  Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedito, potrebbero non essere possibili modifiche o annullamenti

• Indirizzo di consegna

  È responsabilità dell’utente fornire dati corretti e completi. Eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna

9. Contattaci

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 990 W GOVAN ST, GRENADA, MS 38901-3438, United States
Telefono: +1 (516) 521-6597
Posta elettronica: support@onypure.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)